UX w 2025 roku: poznaj najnowsze trendy i dobre praktyki

Projektowanie niezależne od urządzenia – nowy standard UX i UI w 2025 roku

Użytkownik oczekuje spójnego doświadczenia na każdym etapie kontaktu z marką. Liczy nie tylko, że strona dobrze się wyświetli na smartfonie czy laptopie, ale że interakcje będą intuicyjne, szybkie i przewidywalne – bez względu na to, czy korzysta z aplikacji mobilnej, przeglądarki w telefonie, tabletu, komputera stacjonarnego, czy nawet smartwatcha.

Dlatego tak ważne staje się projektowanie interfejsów i doświadczeń, które są spójne wizualnie, funkcjonalnie i informacyjnie. Ikony, kolorystyka, układ przycisków, animacje – wszystkie te elementy muszą komunikować się jednym językiem na wszystkich platformach. To nie tylko ułatwia korzystanie z produktu, ale także buduje zaufanie i rozpoznawalność marki.

Przeczytaj również: UX a UI – różnice i podobieństwa

Dostępność w projektowaniu UX/UI – realna potrzeba, nie tylko wymóg prawny

Dostępność (accessibility) w projektowaniu cyfrowym to świadome podejście do różnorodności użytkowników, które uwzględnia realne potrzeby osób z niepełnosprawnościami – niedowidzących, niesłyszących, z ograniczeniami ruchowymi, dysleksją, trudnościami poznawczymi czy zaburzeniami neuroprzetwarzania. W 2025 roku temat dostępności staje się szczególnie istotny ze względu na wchodzący w życie Europejski Akt o Dostępności (EAA – European Accessibility Act).

Zgodnie z EAA, od 28 czerwca 2025 roku szereg produktów i usług cyfrowych musi spełniać określone wymagania dostępności. To oznacza, że dla wielu firm – szczególnie działających w sektorach objętych regulacją – dostępność przestaje być kwestią wyboru czy dodatkowym udogodnieniem, a staje się obowiązkowym standardem.

Mówimy tu między innymi o platformach e-commerce, usługach bankowych (w tym aplikacjach mobilnych), stronach internetowych i aplikacjach mobilnych związanych z transportem, a także o e-bookach i dedykowanym oprogramowaniu. Dosłownie każdy, kto prowadzi lub planuje rozpocząć działalność online, musi zapoznać się, a następnie wdrożyć wymagania EAA.

Spełnienie wymagań EAA to oczywiście obowiązek prawny, ale to także ogromna szansa biznesowa. Projektując strony internetowe, które są dostępne dla każdego, otwieramy się na znacznie szerszą grupę potencjalnych klientów.

Sztuczna inteligencja w UX/UI – chatboty w 2025 roku jako fundament interakcji

W 2025 roku personalizacja interfejsów użytkownika osiąga nowy poziom dzięki integracji sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Platformy e-commerce wykorzystują AI do rekomendowania produktów na podstawie wcześniejszych zakupów i przeglądanych kategorii, co zwiększa zaangażowanie i konwersje. Ale to nie wszystko w kontekście AI w UX.

Tradycyjne chatboty opierały się na prostych skryptach i słownikach odpowiedzi, co często prowadziło do frustracji użytkowników. Obecnie, dzięki rozwojowi przetwarzania języka naturalnego (NLP), chatboty potrafią analizować intencje użytkownika, rozumieć kontekst rozmowy i dostosowywać odpowiedzi w czasie rzeczywistym.

Wprowadzenie zaawansowanych chatbotów znacząco wpływa na poprawę doświadczenia użytkownika. Szybkie i trafne odpowiedzi, dostępność 24/7 oraz możliwość prowadzenia naturalnych rozmów zwiększają zadowolenie klientów

UX zaczyna się od decyzji

Jeśli Twoja firma chce być postrzegana jako nowoczesna i wiarygodna, musisz dziś podjąć decyzję o budowie lepszych doświadczeń – nie tylko wizualnych, ale też funkcjonalnych, dostępnych i zapamiętywanych. Rozwiązaniem są projekty funkcjonalne UX i SXO. Pozytywne odczucia użytkowników z Twoją stroną nie przychodzą znikąd – to efekt strategii, wiedzy i odwagi inwestowania w jakość.